Zpracování osobních údajů

Když si u nás objednáte náhradní díl, potřebujeme vědět, komu ho poslat a kam. Tady je popsané, co si zapíšeme, proč, jak dlouho si to necháme a co s tím můžete udělat.

Kdo údaje zpracovává

High Life, s.r.o.
IČO: 26470276
Provozovna: Ocelářská 3, 190 00 Praha 9
E-mail: servis@grilcentrum.cz

Provozujeme autorizovaný servis grilů Weber. Zástupce pro ochranu osobních údajů jmenovaný nemáme — na velikost našeho zpracování ho zákon nevyžaduje. Napište nám na adresu výše a ozveme se.

Co si zapíšeme

Jen to, co sami vyplníte v objednávce, a k tomu, co jste si objednali:

• jméno, telefon a e-mail — abychom vás mohli kontaktovat a potvrdit dostupnost dílu,
• doručovací adresu — abychom měli díl kam poslat,
• firmu a IČO, pokud objednáváte na firmu,
• poznámku, pokud nějakou napíšete,
• objednané díly, model grilu a výrobní číslo, které jste zadali při hledání.

Telefon a e-mail jsou povinné, protože bez nich objednávku nevyřídíme. Ostatní pole vyplňovat nemusíte.

Proč to zpracováváme

Kvůli vyřízení vaší objednávky. Právním základem je plnění smlouvy, případně kroky před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR). Souhlas po vás proto nechceme — bez těch údajů objednávku technicky nelze vyřídit a odvolání souhlasu by na tom nic nezměnilo.

Pokud z objednávky vznikne daňový doklad, zpracováváme údaje na dokladu také proto, že nám to ukládá zákon (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Newslettery ani reklamu vám neposíláme a vaše údaje nikomu neprodáváme.

Jak dlouho si je necháme

• Objednávka: 3 roky od jejího vyřízení. Tak dlouho běží lhůta, ve které by se mohly řešit reklamace nebo spory.
• Daňové doklady: 10 let od konce zdaňovacího období — tuhle dobu nám ukládá zákon o DPH a zkrátit ji nemůžeme.

Po uplynutí lhůty objednávku smažeme.

Komu se údaje dostanou

Nikomu, koho k vyřízení objednávky nepotřebujeme:

• poskytovateli serveru, na kterém web běží,
• poskytovateli e-mailové schránky, kam nám objednávka přijde,
• dopravci, který vám díl doveze,
• účetní a úřadům v rozsahu, který ukládá zákon.

Údaje z objednávky do zemí mimo Evropskou unii záměrně nepředáváme. Server i schránka jsou v Evropské unii. Výjimkou jsou jen analytické a reklamní cookies níže, a to pouze s vaším souhlasem.

Cookies

Cookies jsou malé soubory, které si web ukládá do vašeho prohlížeče. Při první návštěvě se vás lištou dole na obrazovce zeptáme, které z nich smíme použít. Bez vašeho souhlasu běží jen ty nezbytné.

• Nezbytné — zapamatují si vaši volbu cookies a díly v objednávce. Bez nich by web nefungoval, proto k nim souhlas nepotřebujeme (oprávněný zájem a plnění smlouvy).
• Analytické — Google Analytics (Google Ireland Ltd.). Říkají nám, kolik lidí web navštíví a co na něm hledají, abychom ho mohli zlepšovat. Jen s vaším souhlasem.
• Reklamní — Google Ads (Google Ireland Ltd.) a Sklik (Seznam.cz, a.s.). Měří, jestli reklama přivedla objednávku, a umožní vám ukázat naši reklamu i na jiných webech. Jen s vaším souhlasem.

Bez souhlasu s analytikou a reklamou posíláme Googlu jen anonymní signál bez cookies (tzv. režim souhlasu) a na Seznam nic. Google může údaje zpracovávat i v USA; předání je kryté rámcem EU–USA pro ochranu údajů.

Souhlas změníte nebo odvoláte kdykoli odkazem Nastavení cookies v patičce každé stránky. Vaši volbu si pamatujeme 12 měsíců, potom se vás zeptáme znovu. Cookies Googlu a Seznamu mají vlastní dobu platnosti, nejdéle 2 roky; smazat je můžete i v nastavení prohlížeče.

Server si vede provozní záznam s IP adresou a časem přístupu, jako každý webový server. Slouží k provozu a k obraně proti zahlcení, drží se 14 dní a pak se maže.

Vyhledávání podle výrobního štítku

Když gril hledáte podle čísla z výrobního štítku, dotaz za vás pošleme do katalogu výrobce Weber. Odchází z našeho serveru, ne z vašeho prohlížeče, takže se k Weberu nedostane vaše IP adresa ani nic dalšího o vás. Odpověď si uložíme, aby se stejné číslo nemuselo hledat dvakrát; je v ní jen model grilu, žádný údaj o vás.

Co s tím můžete udělat

Máte právo:

• vědět, co o vás vedeme, a dostat kopii,
• nechat si to opravit, když je to špatně,
• nechat si to smazat, pokud už to nepotřebujeme k vyřízení objednávky nebo nám to neukládá zákon,
• omezit zpracování nebo proti němu podat námitku,
• dostat údaje ve strojově čitelné podobě a přenést je jinam.

Stačí napsat na servis@grilcentrum.cz. Odpovíme do jednoho měsíce.

Když se vám naše odpověď nebude zdát, můžete si stěžovat u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.

Jak jsou údaje zabezpečené

• Web běží jen přes šifrované spojení HTTPS.
• Objednávky jsou uzamčené heslem a dostane se k nim jen servis.
• Server ven vydává jen katalog dílů a ceny — k objednávkám se přes web nikdo nedostane.

Změny

Když se něco změní, upravíme tuhle stránku a změníme datum níž.

Naposledy upraveno: 12. října 2026